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【运营经验】 - 报价慢客户说你不专业,你怎么看?

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放大字体  缩小字体    发布日期:2016-08-10  来源:亿商在线  浏览次数:71978
核心提示:发布新产品、优化关键词、站外引流是我每天需要做的事情。因为我最近都在忙着跟进我的大货进度,从而疏忽了店铺的打理。我看着
      发布新产品、优化关键词、站外引流是我每天需要做的事情。因为我最近都在忙着跟进我的大货进度,从而疏忽了店铺的打理。我看着那些数据就不嗨森,店铺的流量和访客一下子跌了好多。为了让店铺正常运作我从产品标题入手,经努力店铺慢慢好转。这周的询盘明显比前几周的多,虽然有的说单价高或是怎样,但是产品曝光度上去了有人咨询了我还是挺高兴的。

 

    叮咚,听到这声音我知道询盘来了。一来客户发了一个图片我,说是需要做这个毛绒公仔。按照以往惯例我会问客户公仔需要做多少数量,公仔尺寸多少,公仔材质用什么,报价性质是什么,需要报FOB价还是出厂价等。了解一切信息以后,我就根据客户的要求报价。我们整个聊天过程很愉快,我也给客户整理报价单。

 

   报价中,我再和客户核对一个做工细节时,客户说他已经把单价发给客户了,不用我们的报价了。我问原因是什么,客户说因为我们报价慢,觉得这个不是我们的专长,我们工厂也不是特别专业。我看了一下聊天记录,从询价到我再次问客户的时候才25分钟左右。给我的第一感觉是,这个客户质量不高,报价这么急,是不是来耍我的?当时我有些不开心,但是我还是和客户解释了一通。

 

以上情况,如果卖家是你,你会怎么和客户说? 

对于客户说报价慢就是不专业的说法,你怎么看?

如果您有好的报价技巧,期待您的分享与指导,谢谢!

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